Ticari Satış Koşulları (B2B)

1. 1.1SATICI: Otiva Yazılım Otomotiv İthalat İhracat San. ve Tic. Ltd. Şti. — VKN 6491342160, MERSİS 0649134216000001. Adres: Sanayi Mah. Dumlupınar Cad. No:12B, Merkez/Kırıkkale 71100. Tel: 0546 455 11 10, E-posta: finans@otiva.com.tr. Otiva, ürünlerin DOĞRUDAN satıcısıdır ve siteyi işletir. (Bu sözleşmedeki satış SATICI ile ALICI arasında kurulur.) Bize ulaşma yolları: sipariş takip sayfanızdaki "İade talebi" akışı (tek tıkla; üyelik gerekmez); hesabınıza giriş yaparak "Bize Ulaşın" formu; telefon ve WhatsApp: 0546 455 11 10; yazılı bildirim (posta): Otiva Yazılım Otomotiv İthalat İhracat San. ve Tic. Ltd. Şti., Sanayi Mah. Dumlupınar Cad. No:12B, Merkez/Kırıkkale 71100; e-posta: finans@otiva.com.tr.
2. 1.2ALICI: Siparişi veren, ad-soyad/unvan ve teslimat/iletişim bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek veya tüzel kişi.

1. 2.1ALICI, siparişi TİCARİ/MESLEKİ amaçla (kendi ticari faaliyeti için) verdiğini beyan eder. Bu sıfatla yapılan alım tüketici işlemi değildir.
2. 2.2ALICI, tüketici mevzuatındaki 14 günlük cayma hakkı ile ücretsiz iade kargosu haklarının bu alımda UYGULANMADIĞINI bilerek kabul eder.

!Bu koşulları kabul, siparişin ticari/mesleki amaçla yapıldığı beyanını içerir; tüketici cayma hakkı bu sipariş için geçerli DEĞİLDİR.

1. 3.1Fiyatlar KDV dahil gösterilir; ticari alıcıya özel segment fiyatı/cari koşulları uygulanabilir. Ödenecek toplam sipariş özetinde ₺ olarak yer alır.
2. 3.2Varsa cari hesap limiti, vade ve ödeme koşulları alıcı paneli üzerinden yürütülür.
3. 3.3Otiva (satıcı) adına e-Fatura (alıcı VKN'li mükellefse) düzenlenir.

1. 4.1Ürün AYIPLI (üretim/katalog hatası) ise ALICI'nın Türk Ticaret Kanunu ve genel hükümlerden doğan MUAYENE ve İHBAR yükümlülüğü çerçevesindeki hakları saklıdır; ayıplı ürün değişimi/iadesi bu kapsamda yapılır.
2. 4.2Ayıpsız ürünlerde ticari alıcının cayma/iade talebi satıcının takdirindedir ve varsa iade/kargo masrafı alıcıya aittir.
3. 4.3Üretici/distribütör garantisi kapsamındaki ürünlerde garanti şartları geçerlidir.

1. 5.1Bu ticari ilişkiden doğan uyuşmazlıklarda genel hükümler ve yetkili ticaret mahkemeleri/icra daireleri geçerlidir (tüketici hakem heyeti yolu ticari alıcıya kapalıdır).